全校各单位：

目前疫情形势严峻，我国本土疫情呈零星散发和局部聚集交织叠加状态，再加上前一段时间持续的强降雨天气出现的洪涝灾害。为帮助广大师生在暑假期间科学管理疫情以及汛情带来的心理压力，保持健康向上、理性平和的心态，学校心理健康教育指导中心面向全体师生开通暑假心理援助服务热线，相关事宜如下：

一、服务对象

全体在校学生及教职员工。

二、服务方式

服务热线：0375-2089511

服务邮箱：[email protected]

三、服务时间

心理援助服务时间：即日起——2021年9月5日

每日服务时间：上午8：30—11：30下午14:30—17:30

四、其它事项

1.本次心理援助针对暑假因疫情或汛情引发心理危机或情绪波动人员，每次30分钟左右。

2.提供电话咨询、网络咨询和邮件咨询等方式，根据自己的需求和实际情况选择适合自己的咨询方式。

3.提供援助的咨询师队伍由学校具备专业资质和丰富助人经验的专兼职人员组成。

4.值班人员接到来电后，根据来访者需求和问题情况，把心理咨询师和来访者对接，确保心理援助效果最大化。

5.每次咨询结束后，咨询师要及时删除来访者的相关信息，如果来访者需要多次咨询，一般提供不多于3次的咨询，特殊情况除外。如果间隔一段时间，来访者又需要心理帮助，一般建议通过热线电话再次预约。

6.心理咨询师在心理援助过程中，如遇特殊情况或突发问题，或需要督导请及时联系热线值班人员。

7.各学院要做好师生心理排查和关爱工作，发现情况及时沟通交流。

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大学生心理健康教育指导中心

2021年8月2日